Hoy se publicó un artículo en el sitio de Radio Bío Bío indicando que los precios de referencia de Groupon en Chile están inflados.
Se mencionan varias ofertas de hoy como ejemplos. El artículo de Bío Bío está acá: http://www.biobiochile.cl/2011/10/14/demuestran-que-precios-de-groupon-son-iguales-o-incluso-mas-caros-que-los-ofrecidos-por-las-empresas.shtml
En este blogpost, responderemos las dudas -oferta por oferta- como se publicaron hoy en el artículo de radio Bío Bío (abajo), demostrando que las ofertas mencionadas no tienen precios inflados. Abajo podrán ver las aclaraciones de cada empresa aludida.
En Groupon Chile tomamos los precios de referencia muy en serio. Hay un equipo de gente que trabaja exclusivamente chequeando precios y controlando la calidad. Cuando detectamos precios equivocados, rechazamos las publicaciones. Publicamos varias ofertas cada día y es imposible que nunca nos equivoquemos. Algunas pocas veces nos hemos dado cuenta cuando nuestra comunidad nos informa de casos de este tipo, porque gracias a Social Media, mucha gente nos ayuda con este trabajo todos los días. Para productos y viajes en particular, es difícil establecer un precio de referencia, dado que se venden en varios sitios y tiendas. Lo que hacemos en esos casos, es publicar precios que nos parecen imbatibles.
Que en Groupon Chile haya una cultura de precios inflados, no es verdad. Me parece que Radio Bío Bío nos debe una disculpa tanto a nosotros como a las empresas asociadas que se publicaron hoy y que se mencionaron en el artículo.
Espero que la comunidad de clientes, personas y empresas de Groupon Chile nos apoye y que -como siempre- nos vigile y que siga reportando precios de referencia equivocados, que pocas veces publicamos por error, y que siga contactándose con nuestro servicio al cliente cuando se presenten problemas.
¡También espero que tengan un buen fin de semana!
¡Abrazo!
Dario Nocioni (dario at groupon.cl)
Country Manager
Groupon Chile
Aclaraciones de las empresas publicadas
* Aclaración Oferta Paint-Ball (Representante legal, Macri Deporte Aventura)
“De acuerdo a información recibida por Radio Bio- Bio como socia de esta empresa quiero dejar en claro lo siguiente:
Nuestros valores de juegos pueden ser revisados en nuestra web .
Efectivamente hemos igualado el valor del Groupon en ocasiones en que los clientes han comprado una cantidad ejemplo 10 cupones y han llegado con 12 0 14 personas a jugar, si lo hemos hecho ya que obtenemos el 100 % valor juego, pero ello no quiere decir que sea el valor real de juego y quedemos felices .
También hemos respetado el valor de la promoción en ocasiones en que la gente ha querido comprar a través de la página y no han podido realizar la transacción cosa que yo les he llamado a ustedes para avisar que hay problemas al comprar .
Por otra parte también hemos accedido con la gente que quiere jugar nuevamente a respetar el valor ya que en nuestra base de datos quedan clasificados como clientes Groupon.
También mucha gente se confunde y nos llama porque no entienden que pueden comprar más de un Cupón.
Me gustaría que alguna persona de Radio Bio-Bio nos llame y se identifique y no como bandido y podemos entregar nombres y teléfonos de clientes contentos y conformes con la compra de su juego ya que siempre también les hemos dicho que las recargas están a mitad de precio por convenio con Groupon .
Nunca hemos dado valores inferiores a los ofrecidos por Groupon.
Saludos.
Marcela Díaz Celaya
Macri Deporte Aventura
Socia y Representante Legal”
* Aclaración oferta cámara fotográfica HP CW450t (Gerente General, distribuidora Espol)
“He revisado los antecedentes que se relacionan a una publicación que hoy encontramos en el link http://www.biobiochile.cl/2011/10/14/demuestran-que-precios-de-groupon-son-iguales-o-incluso-mas-caros-que-los-ofrecidos-por-las-empresas.shtml
Al respecto te aporto antecedentes en relación a los precios señalados en el citado link:
1) Nosotros atendemos a comerciantes por lo tanto nuestros precios deben multiplicarse por el margen que aplica el comercio, sólo en ese momento se transforman en precio público.
2) Te adjunto pantalla con la que trabajan nuestros operadores de Call Center, que muestra el precio de la cámara en cuestión:
En este caso se refleja un 10% de descuento que es una escala estándar que se aplica en la creación de los productos, pero que además es habitual en productos de electrónica. Por lo tanto un operador nuestro no podría haber dado el precio que se menciona, aún con el tope de descuento.
3) Hecha una rápida investigación interna hemos concluido que una operadora nuestra, a quien llamaron hoy, informó el precio de la cámara azul que estuvo en Groupon. Desafortunadamente el precio que quedó en nuestro sistema fue el precio al que se hicieron las boletas para los clientes Groupon, que se hicieron ayer, y desafortunadamente están ahí todavía. Esto constituye un error pero que no involucra a la cámara que hoy estamos comercializando con ustedes, simplemente refleja el precio al que se vendió a través de ustedes, y que un operador nuestro puede ver.
4) Puedes contar en que no hay en el mercado un precio inferior ni igual al precio Groupon.
Espero que esto ayude a aclarar esta desagradable situación.
Saludos,
Victor Uribe A.
Gerente General
EMILIO SANDOVAL POO S.A.
León Gallo 0450 – Temuco – Chile
www.espol.cl
Esta pantalla indujo a error a una operadora nuestra, que te repito fue el precio que quedó en nuestro sistema luego que ayer se emitieran las boletas de la cámara azul. Como ves sólo quedaron las 12 cámaras que no se vendieron en la promoción. Se vendieron con ustedes 547 cámaras en la primera promoción y en la última 175 adicionales, no hemos vendido ninguna de estas cámaras por otra vía que no sea Groupon.
Saludos,
Victor Uribe A.
Gerente General
* Aclaración Notebook Center (Gerente General Cristhian Silva)
* Aclaración oferta cafetera RCA (Gerente General, RadioVictoria)
“Senores Groupon,
En estos momentos me encuentro hoy en China, pero les informo que el precio referencial y de lanzamiento de la cafetera es de 17.990, no existe otro precio de distribución”
Atte,
Gonzalo Aguirre
Gerente Comercial
Radio Victoria Chile
* Beauty Center. La empresa informó que aceptan vender a precio Groupon directamente al cliente cuando no pueden hacer la compra a través del sitio.
Felipe
en14 octubre, 2011 19:36
chan chan chaaaaan /aporte
Chileno
en17 octubre, 2011 9:34
Es cierto que groupon no infla los precios si no que los “subvenciona” que es lo mismo pero mas bonito.
No lo digo al boleo, lo digo con antecedentes de proveedores con los cuales se repite este concepto.
Asi cualquiera se pone con una cuponera (como lo han hecho muchos y en realidad son una mierda) y vende productos y servicios sin criterio y estafando al consumidor.
Dlandsk
en14 octubre, 2011 19:39
Generalmente con los descuentos de cosas tecnológicas pasa esto, inflan mucho los valores para dar un margen de descuento mayor.
Saludos
juan
en14 octubre, 2011 19:40
yo creo que algunos precios si están sobre valorados (inflados), pero hay otros que si están baratos realmente y hay buenas ofertas por servicios eso no lo discuto
natalia
en14 octubre, 2011 19:42
Bueno,en mi caso,en varias oportunidades he comprado groupones que dicen estar en oferta,llego al local y de oferta no tiene nada,al igual que una de las últimas promociones que lanzaron la semana pasado de las plantillas que aumentaban 5 cms,en la web las venden a 4000 y ustedes las publicaban como la OFERTA DEL AÑO a MITAD DE PRECIO 10.690…Pienso que es una falta de información de su parte,ahí esta la falla,ya que no quiero pensar que es casi una publicidad engañosa o que están inflando los precios,pero si creo que les falta un poco más de INVESTIGACIÓN con las promociones(asunto precios vigentes),ya que quedan mal ustedes y las empresas obviamente aun más,por ofrecer promos que no son…En fin,debo rescatar las buenas promos que tiran en muchas ocasiones,la gran mayoría,pero OJO con las falencias,para eso estamos todos los clientes y amigos de groupon,para hacer de esta página una mucho más confiable y amigable ; ) Saludos
juan
en14 octubre, 2011 19:44
y el valor referencia no es mas que lo que es referencia…
Andrea
en14 octubre, 2011 19:45
Me consta que los precios son rebajados, ya que mi primo ofrece un servicio de parapente a 25.000 y en groupon lo ofrecieron a 12.500, efectivamente tenia un descuento del 50%.
Alejandra
en14 octubre, 2011 19:50
Que buena que estén siempre atentos (respuesta rapidísima)
Que buena que tengan proveedores con respuestas rápidas y certeras.
Dedo arriba para uds.
MARCE
en14 octubre, 2011 19:50
Las plantillas para aumentar estatura valen $3.500 en meyc´s
Lorena Cantergiani
en14 octubre, 2011 19:52
Hace unos dias se los dije (cuando vendieron las anti-botellas vapur) aveces los precios están inflados… pero yo asumi que era el vendedor que nos estafa y vende originalmente más caro para poder vender en groupon a precio “normal”
Yo también vendo cosas.., y el precio de referencia es EVIDENTE que uno siempre pone el precio normal, a pesar de que aveces puedan hacer otras ofertas que se baje el precio… pero eso son justamente eso… OTRAS ofertas!!! groupon es solo una oferta más. y obvio q puedo hacer otras y el rpecio normal seguira siendo el mismo…. ANIMO CHIQUILLOS!!! yo se que hacen lo mejor y no se merecen estos malos ratos :)
Macarena Chavez
en14 octubre, 2011 19:54
Yo estoy con Groupon. Mal que mal, Groupon es la intermediaria. Si en las empresas quieren avivarse y no pagar comisión a Groupon, es otro cuento. BioBio llegó y lanzó la noticia sin detenerse a pensar que Groupon es sólo INTERMEDIARIA en el asunto. Na’ que ver
Fernando
en14 octubre, 2011 19:57
Es verdad que hay descuentos muy buenos, pero varias veces he visto que los descuentos a veces no son reales…
recuerdo hace un tiempo un maletin de poker que quedaba en cerca de 20 mil pesos con 50% de decto. aplicado, los cuales en cualquier tienda se encuentra a ese valor…
groupon es una alternativa mas para comprar dentro de una gran gama de paginas y locales fisicos… y queda por parte del usuario finalmente cotizar y elegir donde comprar
Saludos
Juan Lennon
en14 octubre, 2011 19:57
Que mala que se cagen a la gente. dedo para abajo para ustedes.
Patricia
en14 octubre, 2011 19:58
En realidad aprovechando esto de publicidad engañosa me quejo por los tiempor de entrega compre la promocion de iansa y llego super tarde, entonces si ademas de las No ofertas no respetan los plazos de entrega todo mal, quisas mas que justificarse de que no pueden investigar todo (que finalmente es una parte primordial de su pega) deberian hacer un mea culpa de que en realidad no estan funcionando como se deberia, por lo menos yo no tengo ninguna buena experiencia con ustedes y la mala publicidad no se la achaquen al medio porque se la ganaron solos. mas humildad,una buena instrospeccion, mas rigurosidad y sigan haciendo su pega todos los dias un poco mejor por que hay que decirlo su sitiio y lo que ofrecen esta muy bueno si no no hubiera comprado
Coto
en14 octubre, 2011 20:03
Lo lamento mucho señores Groupon. Yo llevo bastante tiempo con ustedes y he reportado bastantes problemas de servicio con ustedes. Hoy, antes de conocer esto, justamente reporté lo que consideré una estafa lo que ofreció Restaurante Omar Khayyam diciendo 52% de descuento…sorry, pero eso era una estafa…y ustedes cómo nos aseguran que está rebajado el precio??
Tampoco he recibido 2 productos ya sobrepasados en su tiempo de despacho…respuesta es dilatar solamente.
Les repito: están sobrepasados por abarcar más de lo que deben o no regular su crecimiento y ahora el servicio es MALO.
Revisen mi historial de reclamos en todo orden y quedo atento a sus tardías respuestas.
Fernando
en14 octubre, 2011 20:11
Publicado en Terra:
http://economia.terra.cl/noticias/noticia.aspx?idNoticia=201110142218_TRR_80343630
Alvaro
en14 octubre, 2011 20:53
Estimado @FERNANDO
La nota de Terra cuenta con unas declaraciones de Gonzalo Fernández completamente sacadas de contexto, tratando de crear una polémica, transformando una opinión en un ataque, algo que nunca buscamos comunicar. Nos contactaremos con el medio para pedir explicaciones.
Saludos a todos.
yo
en14 octubre, 2011 20:15
Que mal por groupon, poco creíbles, la respuesta prácticamente dice que debemos hacer el trabajo de ustedes porque lo hacen mal!!
lamentable, confiaba en ustedes.
Cami Contreras
en14 octubre, 2011 20:21
Aca el problema no es de groupon si no de los que compran sin comparar. Groupon ofrece ofertas, si no son las mas baratas usted como consumidor tiene el deber de cotizar en otros lados. Es culpa de la flojera del chileno que prefiere hacer un click y después alegar porque en otro lado estaba más barato.
Yo he comprado varias ofertas y estoy feliz con el servicio que groupon ha dado.
Andrés
en14 octubre, 2011 20:23
El Notebook que venden hoy (Lenovo) debe estar inflado, x tener 6 MB en ram no puede costar 780 lukas, nica vale eso. Menos con win 7 started. Ahí no les crei nada.
Ricardo
en14 octubre, 2011 20:28
Groupon tiene la responsabilidad de investigar si la informacion que entrega a sus clientes es fidedigna 100% o se trata de “estafas” de empresarios inescrupulosos, INDEPENDIENTE si la persona cotiza o no cotiza en otras partes.
Cuando uno se incribe, en ninguna parte dice “se olbliga a los usuarios cotizar en otra parte para ver si la oferta es real o una estafa”
Romina
en14 octubre, 2011 20:28
A mi me encanta groupon, he comprado varias cosas, y nunca he tenido ningun problema, pero si me informo antes de comprar, reviso la página de la empresa que pública, y busco en otros lugares para hacer la comparación, si al final groupon publica una oferta es tarea de uno verificar los valores. Es lo mismo que en las tiendas, a veces hay un graaan oferta en una con tarjeta exclusiva por ejemplo, y vas a la otra y esta al mismo precio con cualquier medio de pago. Uno como consumidor también tiene deberes. Y como han dicho por ahí groupon es intermediario.
Carolina
en14 octubre, 2011 20:38
Bío Bío necesita de una empresa TAN potente como Groupon para hacer noticia, y qué más fácil que hacerlo con una crítica negativa.
Yo he comprado MUCHAS veces en Groupon y en la competencia, y en verdad el servicio de Groupon es muy bueno, rápido y en general los descuentos son buenos. Están nombrando 4 casos entre 1 millón de descuentos que han sacado? eso es despreciable. El problema acá es el de la mentalidad de algunos chilenos: “siempre tratar de fregar al del lado” y por ganar unos pesos más, inflar los precios.
Antonio
en14 octubre, 2011 20:45
Que bueno que respondieron tan rápido…eso demuestra que es una empresa seria. Pero de verdad deberían tener un nivel de diligencia mayor al momento de entregar ofertas. Muchas veces me he pillado algunas con las que basta buscar en google el producto y se ve a la misma empresa ofreciendolo al precio del groupon o un poquito mas caro.
Bueno, nada mas po, a tirarle pa arriba y TOODO SE ARREGLA CON UNAS BUENAS OFERTAS!
Francisca
en14 octubre, 2011 20:46
A mi me encanta Groupon y soy su fun N°1, siempre compro y he tenido en general buenas experiencias! Yo les propongo que hagan estas investigaciones con la competencia de ellos, porque ahí si que me ha ido mal. Yo sin hacer muchas averiguaciones me he dado cuenta de que esos precios EN VERDAD sí que están inflados!
Siendo Groupon la empresa más grande del rubro no se arriesgaría a hacer algo así sin que fuera un “error”, pero a los otros como nadie los pesca, lo hacen sin miedo.
Miguel Angel
en11 mayo, 2012 11:22
EMLEADA DE GROUPON. JAJAJA
Helen
en14 octubre, 2011 20:46
Yo he comprado en Groupon y si…. hay precios que se nota estan inflados…
me paso con un ventilador para notebook… la super oferta era antes: 10.000 con groupon 5.500… me fui de espaldas cuando en el comercio local lo tenian bajo los 4.000; La de los notebooks baratos uno va a portatil chile y los tienen al mismo precio… ….
pero hay que reconocer que hay una que otra oferta buena… como la de las limpiezas dentales y alguna otra que he leido…
Pero como siempre… va el uno no mas ver en que lado sale mas conveniente…
Nice
en14 octubre, 2011 20:47
Yo he comprado en groupon, y no me quejo, al final es responsabilidad de cada uno cotizar, total, si van a la feria a comprar y le dicen que tienen las manzanas mas baratas..¿compran de inmediato? o le dan una vuelta a la feria y luego deciden? Es responsabilidad de los consumidores, y si los cagaron (perdonando la expresion) fue culpa suya, lo que cuesta aceptar.
Espero que sigan con buenas ofertas , ah otra cosa.. a NADIE… lo obligan a comprar. xan
Ricardo
en14 octubre, 2011 20:47
Carolina, te falto poner “si tuviese un hijo, le pondría Groupon”
Homero
en14 octubre, 2011 20:50
Puras excusas baratas, mire que por 6GB de ram y windows 7 la diferencia van a ser 390 mil.
Babosos.
Nice
en14 octubre, 2011 20:51
una cosa que olvidaba, deben fijarse en el proveedor de los productos que compraran, es decir, si dice que ripley vende una polera a 10 mil y su descuento es dejarla en 5 mil, no tiene ni pito decir que en falabella esta a 4 mil, porque la oferta no es de todas las empresas sino de una en particular… y NUNCA 2 empresas tendran los mismos precios en todos sus productos.
OH
en14 octubre, 2011 21:01
Complicado el tema del precio referencia si no imposible definirlo. Lo importante me parece es el precio que realmente cuesta y si esta bueno no esta tan malo!
:-)
María Paz Carvacho
en14 octubre, 2011 21:03
Yo he comprado en Groupon y he comprobado al llegar al local que en efecto he disfrutado de precios rebajados y de un buen servicio. Puede haber ocasiones en las que sucedan malentendidos, pero creo que hacen un buen trabajo, se agradecen las respuestas rápidas sin lugar a dudas, que tengan un buen fin de semana.
Karen
en14 octubre, 2011 21:05
La pega de comparar no debería recaer sobre el cliente pues el trabajo de ustedes ofrecer ofertas REALES. Me imagino que esa es parte de una pega BIEN HECHA no?. No me parece que un servicio de calidad pretenda que sea el consumidor el que tiene que investigar la veracidad de los precios.
La compra se realiza CONFIANDO que lo que se publica es verdad… De no ser así entonces con todas las cosas que tiene uno por hacer, mas encima hay que estar verificando que a uno no se lo cagen?. Porque se supone que uno compra por la rapidez y la buena oferta.
Roberto
en14 octubre, 2011 21:10
Yo compré un manos libres Nokia, el cual todavía no llega, con algunos comentarios me entro el susto, pero todavía estoy dentro de los plazos, así que a esperar, pero como bien dicen acá, me di el trabajo de cotizar y averiguar (eso sí que solo por internet) si realmente valía la pena comprarlo o no, definitivamente estaba al mismo precio que en el mercado formal, de oferta nada, lo único que encontré práctico fue la opción uno de poder comprarlo por internet sin recargo adicional, dos que groupon acepta la opción de pago por medio de red compra y tres que te lo iban a dejar a la casa, eso compenso el hecho de que en una tienda especializada de computación que queda en Estación Central (por ej.) lo tuviese al mismo precio o hasta menor.
ricardo
en14 octubre, 2011 21:11
hay descuentos creíbles y otros no, de repente hay algunos en restaurantes o peluquerías q son creíbles
pero quien va a creer que una empresa solo por vender un notebook por groupon te va a rebajar 400 lukas, es estúpido. obviamente ese precio esta inflado, sobre todo con lo barato q están los notebook hoy en día.
a 750.000 estan los Macbook Pro, y no los notebook chinos lenovo
Carlos
en14 octubre, 2011 21:13
Me imagino una reunión entre groupon y las empresas:
Groupon: “les sugerimos bajar los precios y apuntar a la compra masiva y difusión”
Cliente retrógrado: “(pensando si se la juega o no) no, no me atrevo, mejor le subo el precio y lo publicamos como oferta no más” (eliminando toda la “gracia” de groupon.
Lo cuál no es culpa de groupon.
Quizás me equivoco.
Saludos
Carlos
Alvaro
en14 octubre, 2011 21:14
Por lo que leo, justifican a favor de biobio. Quizás haber admitido el error hubiese sido más digno.
Saludos
seba
en14 octubre, 2011 21:25
Que chantas; explicaciones infantiles, poco creibles.
Juan Carlos
en14 octubre, 2011 21:38
jajaja que basica la respuesta.. entonces los culpables son “Hay un equipo de gente que trabaja exclusivamente chequeando precios” por lo visto no hacen bien su trabajo cuek NO COMPRO MAS CUPONES POR CHANTAS!
Andrea Cordero
en14 octubre, 2011 21:40
Alguien reclama cuando Falabella ofrece liquidaciones o Ripley los famosos dias “R” ?que no son otra cosa que recuperar el costo del producto + un margen todavia??, los avances de temporada no son otra cosa que inflar los precios con alevosia entonces alguien dice algo..¿cri-cri-cri? creo que Groupon y todas las empresas de descuento online consiguen no solo a ayudar a nosotros los consumidores sino tambien al comercio en general a reeinventarse y buscar mejores productos. he comprado varios productos en Groupon y en la mayoria he quedado conforme, en los que no es lo mismo que me pudo haber sucedido en una tienda normal…peor aùn debo dirigirme a la tienda a cambiar mi producto.
Sres Groupon..van por buen camino el hecho de responder y estar atento a estas noticias demuestra preocupacion…..saludos
jorge
en14 octubre, 2011 21:41
Se supone que Groupon es una pagian de ofertas,por lo tanto deberian tener precios que superan a las tiendas establecidas ,cierto? sino cual es la gracias de vuestra pagina.Ustedes no deben achacarle a los clientes andar investigando si los valores estan bien o mal ,esa es pega de ustedes.yo me quedo con mercado libre,siempre compro ahi y ahi si que ahi buenas ofertas,como comerciante he encontrado muy buenos proveedores y nunca he tenido un problema,mal por ustedes las excusas que dan.
Natalie Messer
en14 octubre, 2011 21:54
Dos cosas rescatables de todo esto.
1. La trasparencia de Groupon ante la denuncia de Bio Bio y la rápida búsqueda de respuesta.
2. Independiente de si los proveedores fueron transparentes en sus precios, hay que dedicarle un mayor trabajo a la evaluación de las ofertas que, me consta, ustedes hacen.
Así se protege la imagen de Gruopon la cual es lejos la mejor entre sus competidores.
Animo chicos, que se sigue aprendiendo y creciendo!
cristian
en14 octubre, 2011 22:08
Jorge..te quedas con mercado libre ¿y quien responde por las estafas a clientes en esa pagina?..Groupon a lo menos es una cara visible `personalmente he comprado con despacho y la llamada proteccion al consumidor…al reclamar por un problema me encontre que NO TIENEN OFICINA EN CHILE…entonces quien responde.. ya pues BIOBIO denuencie…
http://www.reclamos.cl/reclamo/mercado_libre_estafas_multiples
Francisca
en14 octubre, 2011 22:14
Yo compro en Groupon bastante PERO mas que nada servicios, los productos como por ejemplo hoy el disco externo de 750 gb esta mas caro que en pc factory, Donde la entrega es inmediata no a los 20 dias habiles. Es cosa de ver las ofertas y comparar con el mercado para saber que conviene comprar o no. Servicios como masajes o comida salen a cuenta (experiencia propia). Personalmente tambien, cuando he tenido que devolver un cupon por “x” motivo, lo hacen sin problemas, ya sea en creditos o a mi cuenta bancaria, cosa que no ocurre en Letsbonus donde la atencion es PESIMA. Quizas en productos podrian hacer un estudio un poco mas profundo de mercado, pero es un “pero” muy pequeño en relacion a la experiencia favorable con ellos.
Daniel Andrade Peralta
en14 octubre, 2011 23:25
La explicación de la cámara fue la que encontré más aceptable / creíble… la del notebook, ya lo dijeron más arriba: Una tarjeta RAM de más o de menos y el sistema operativo no hacen tamaña diferencia en el precio… y sobre las otras… Está bueno el dato: Ir a las empresas asociadas y decir “Sabes que no pude comprar por Internet, te puedo pagar en efectivo y me respetas el descuento de Groupon?” :B
Saludos
Sebastián
en14 octubre, 2011 23:41
MÁS INFLADOS QUE PEZ GLOBO! YOU WASTED!
Bernardita Fuentes
en15 octubre, 2011 2:05
Es interesante ver como cuando empresas son exitosas, son observadas constantemente para ver en que pueden cometer un error.
Es misión de todas formas del cliente optar o no por comprar en Groupon, a nadie se obliga a hacerlo y por lo menos en mi caso, antes de todas las veces que he comprado en Groupon analizo la competencia y sigue siendo conveniente y seguro (no he tenido ningún problema).
Me imagino que a nadie le ha llegado una promoción diciendo “Compra esta promoción o si no no seguirás siendo parte de Groupon”, cada uno opta por comprar, o ser parte de esto, acá no se engaña a nadie, si te sientes engañado, tan fácil como NO COMPRAR.
Vamos Groupon!
Cyndi
en15 octubre, 2011 4:32
Saben, siempre compro… y no habia tenido decepciones hasta que compré 1 groupon de limpieza dental más radiografías por 5 mil. Lo compré para mi mamá. Fuimos y le hizo otra cuestión na que ver (Consentido porque era necesario y urgente) y me cobran casi 50 mil por una tapadura toda cagona que después me entero que no sobrepasa los 20 mil en cualquier dentista. Cuando le mencionamos el groupon dicen que están llenos, y que la limpíeza dental es solo “SUPRAGINGIVAL”, o sea, arribita no más y un poquito. “Pero como usted tiene mucho hay que cobrarle los 4 grupos dentarios, no se preocupe que lo hacemos en media hora, pero venga la otra semana, son $120.000, después cuando tenga todo limpio puede ocupar el groupon para limpieza”
Averigue en otro lado y la super limpíeza sale aprox. $30.000 divididas en 6 sesiones. Entonces quiero regalar el groupon, nadie lo quiere… y se venció y perdí las 5 lucas, que en definitiva me hicieron pasar un pésimo mal rato. Ojo con las ofertas y con las empresas, hay que estar atentos siempre a lo que opinan los clientes, hasta donde noté yo, era con todo el mundo así (limpiar poquito siempre y cuando pagues limpieza completa)
Esto se los mandaré por mail, porque me tiene super indignada.
Daniela Ferrer
en15 octubre, 2011 11:15
Cyndi, a mi me pasó algo similar, pero en ese caso el chanta es el dentista, no Groupon. Lo que hice fue mandar un mail con la queja, me devolvieron la plata sin problema y me comentaron que estaban siguiendo a ese socio porque había tenido otra queja similar y pensaban no publicarlo más. Creo que en los casos puntuales simplemente hay que formalizar la queja. Saludos!
ALA
en15 octubre, 2011 11:17
DEFENSA CORPORATIVA…
Mamilais
en15 octubre, 2011 11:26
cuekkkkkkk.
Carla
en15 octubre, 2011 11:30
Le están sacando los trapitos al sol a Groupon, no?
Yo me encuentro con el problema de que mandé a imprimir 100 fotos y el 20% de ellas están mal impresas. Traté de arreglarlo con el proveedor y ME GRITÓ!…me trató pésimo y dejó las fotos igual. Se lo informé a la empresa Groupon y por teléfono fueron muy amables y me pidieron que mandara un mail explicando todo. Mandé el mail y el ineficiente señor Johnathan Tordecillas me dice que lo arregle con el proveedor.CUEK!
Se me está saliendo todo el indio que llevo dentro.
claudio
en15 octubre, 2011 11:51
se cayeron son unos sinverguenzas!!!
pia
en15 octubre, 2011 11:51
No es verdad que Groupon no conoce los precios, yo he publicado con ustedes, y saben cuales son los reales precios de las tiendas, a ustedes les conviene por que cobran el 50% de la comisión, más el iva. a los proveedores por eso inflan los precios.
No estoy diciendo que sea malo o bueno, cada uno tiene la opción de comprar o no.
Tambien es verdad que hay ofertas muy muy buenas.
Pero deverian fijarse mas en el calidad de los proveedores, antes tenían menos ofertas diarias pero eran realmente buenas, ahora es cosa de meterse a reclamos.cl y encuentras una cantidad enorme de reclamos en contra de ustedes.
La idea es que prosperen en el tiempo, pero como van no se si se pueda.
pia
en15 octubre, 2011 11:58
Si la oferta no es real, es un engaño, no es mi tarea como consumidor buscarle la quinta pata al gato y si no estoy conforme o me siento engañada reclamo en el sernac. para eso existen las instituciones que protegen al consumidor, ahora el reclamo es online y ellos se contactan con las empresas!!!
Pedro
en15 octubre, 2011 12:23
Solo diré….si no le parece el precio…NO LO COMPRE….es así de simple!
Pablo
en15 octubre, 2011 12:33
Acaban de perder un cliente.
Ivan
en15 octubre, 2011 13:14
Hay bastantes “descuentos” cuyo precio de refrencia está evidentemente inflado. Esto sin duda representa un engaño, y una falta de rigurosidad por parte de groupon para elegir los descuentos que presenta en su sitio. Mi sugerencia para la gente de Groupon es pedir una copia de una boleta emitida el día anterior o la semana anterior que incluya el precio de referencia del producto que la empresa desee ofrecer. Posiblemente no sea una referencia infalsificable, pero al menos estarían haciendo un esfuerzo por verificar precios de referencia.
De forma personal, en cuanto a mi experiencia con groupon, sólo quiero decir que ultimamente no han habido muchos descuentos reales (ya que me dedico siempre a verificar si el precio ofrecido constituye efectivamente un descuento), por ende no he comprado nada hace algún tiempo. Le sugiero a los usuarios cotizar siempre, ya que es la única forma de saber si lo ofrecido posee efectivamente algún descuento o no.
nikodark
en15 octubre, 2011 14:57
No pueden ser tan ordinarios para dar explicaciones de ese tipo, obvio q todos van a desmentir si no les conviene, debiesen mejorar su sistema para q estas cosas no pasen o irse demandados nomás, chantas!.
DAMIAN
en15 octubre, 2011 15:44
todos los ejemplos que dieron fueron errores administrativos de que uds pasaron por alto. ¿cómo tan caraduras para exigir disculpas?
Patricio
en15 octubre, 2011 18:28
Que bien¡¡¡
De los demas articulos no se, pero cuando vi la publicacion de la camara HP y el Notebook lo primero que pense fue: ESTOS PRECIOS ESTAN INFLADOS, pero mas aun leo la explicacion de las empresas y me CONFIRMA QUE SON INFLADOS, (explicacion mas absurda no hay), que el precio quedo pegado he indujo a error a la operadora….. que el notebook es mas barato alla que aca, que las caracteristaicas…..bla bla.
En fin creo que es un tiron de oreja a Groupon para fiscalizar mejor (tomando en cuenta que nada tienen que ver….ojala sea asi).
A estar mas atentos, PUES LA DESCONFIANZA ESTA YA INSTALADA
jorge sotolichio
en15 octubre, 2011 20:30
yo creo que los descuento verdaderos de groupon son en relacion a servicio! y lo he comproboado igual llamando….pero en articulos electronicos u otros similares el valor siempre es el mismo de tienda o mas caro….y este foro veo a varios funcionarios de groupon posteando…hey chiquillos saquense la camiseta
NICOLAS
en16 octubre, 2011 1:31
ESTA CUESTION ES COMO EL TIPICO “REGALO” QUE TE DA UNA MULTITIENDA POR COMPRAR X APARATO….AL FINAL LO PAGAS IGUAL PORQUE VA INCLUIDO EN EL VALOR DE LO QUE COMPRASTE…..WNS CHANTAS…POR ESO NUNCA LES HE COMPRADO A ESTOS WNS….
Taldo
en16 octubre, 2011 13:02
A quien le creemos?
Daniela
en16 octubre, 2011 14:36
Que patudez exigir disculpas a la radio Bio Bio un medio de comunicacion bastante serio, lo contrario de ustedes, que por todos los comentarios escritos acá, dejan en evidencia de que los precios son inflados en muchos de los casos.
De todos modos se veía venir, el tema es que ustedes con el intermediario entre nosotros los clientes y la empresa que publicita sus servicios en la página y que muchas veces no cumple con los requerimientos minimos.
me pasó con otra pagina de descuento que ofrecía 48 sushis de la tienda nozawa se veía muy conveniente asi que lo compré, el precio real era de supuestamente unos $15.000
cuando llegó la oferta mi casa me llevé la sopresa de unos sushis escualidos, mal hechos, evidentemente correspondía al precio de $4900 pero jamás a los $15.000 que correspondía al precio real, simplemente publicidad engañosa, reclamé en la pagina y me devolvieron la plata pero al tiempo después volví a ver la oferta de la tienda, o sea 0 resguardo y siguen ofreciendo productos de pesima calidad, es por eso que decidí no comprar mas en esas paginas.
HACEV
en17 octubre, 2011 3:31
Que divertido, 6 gb de memoria ram salen $40.000 nomás (2gb=$15.000 + 4gb=$25.000), en cualquier tienda. pero según ustedes somos idiotas, y el notebook vale $780.000, un notebook core i3 antiguo, primera generación, siendo que un core i3 segunda generación, 3 Gb ram, windows 7, etc.. cuesta $300.000, en falabella, ripley, paris, etc…
jorge
en17 octubre, 2011 10:53
me llama la atención, quienes defienden ciegamente a grupon, son las mujeres, curioso, no tanto porque casi la totalidad de los productos las benefician, masajes capilares, cortes, spa, y cuanta tonteria…
ange
en17 octubre, 2011 18:12
Como usuaria de groupon recibi puras malas experiencias, devolviendo al final los cupones, ya que nunca habia fecha, nunca habia stock, solo uno lo pude usar y okei. Pero el resto puros problemas.
Tambien como empresa trabaje con estas empresas de descuento, en ningun minuto nos verificaron que efectivamente lo que se ofrecia era lo que entregabamos, y nosotros como empresa, en una de las promociones que tiramos, sencillamente no la cumplimos, vendimos miles de cupones, la campaña era entre agosto y noviembre, y el 1º de septiembre cerramos el local, nunca nos contactaron de la empresa para exijirnos cumplir el servicio. Que lata para la gente que compro.
entre groupon y groupalia, puros problemas, conozco otra persona que publico una oferta, y cambio el telefono de su local (no de mala fe) y ahi quedo tirada un monton de gente. Estas empresas no solo revientan al proveedor, si no que no estan ni ahi con que realmente se cumplan lo que ofrecen, si bien no son ellos quienes dan el servicio, son quienes ponen la cara… ojala que con esto se les acabe la jauja de entregar malos servicios.
vania
en18 octubre, 2011 13:24
Nose como exijen una disculpa de radio biobio
claramente estan inflados.
nose si compran a las compañias para “aclarar” la situacion.
En lo personal he comprado varios groupones y puros problemas !!!!!!!!
un fastidio, prefiero gastar mas dinero para que se me entregue un buen servicio y pasar malos ratos.
Un asco y estafa!!!
Ka
en18 octubre, 2011 18:07
Yo he comprado groupon y siempre me han entregado un pésimo servicio, después de las primeras experiencias mejor ni digo que voy con un groupon hasta el final, pa que no cachen y me traten bien xD. Y no compro productos con despacho, siempre me he fijado en los precios y muchos están notoriamente inflados.
Respecto a los precios, claramente los inflan, y para los que dicen que groupon no tiene nada que ver porque sólo son INTERMEDIARIOS, dèjeme decirles que son muy INGENUOS, o cree que ellos no ganan nada? se llevan el 50% más IVA de lo que venden, o sea que OBVIAMENTE LES COMBIENE INFLAR LOS PRECIOS.
Respecto a que nosotros debemos fiscalizarlos, qué declaración más CARERRAJA, o sea les hacemos la pega que ustedes hacen mal??? y para qué existen? para que lleguen proveedores a pedirles publicidad y ustedes aceptan y ya? ´No sean patudos… hagan su pega!
Judith
en18 octubre, 2011 18:30
Hola yo soy de Talcahuano , compre 5 cupones para skin adhesivos para notebook, a la empresa BESTGRAFIC de TEMUCO, por un valor de $25.000 mil pesos,me puse en contacto con don Jorge Gacitúa, al principio muy amable, siempre respondía mis correos a la brevedad , pero cuando me pidió los groupones y yo se los envié, NUNCA MÁS SUPE DE ËL, nunca más respondió mis correos, nunca llegaron los skin para notebook, le escribí a soporte de groupon, pero ellos dijeron que me pusiera en contacto con don JORGE GACITUA y que ellos no se hacian responsables y de mi dinero nada.
Nice
en18 octubre, 2011 22:54
pucha leo, y me da lata el ultimo comentario para judith le digo que en verdad su error fue enviar los groupones pues haciendo esto es entrgar los codigos para que otra persona pueda usarlos, por eso es pasando y pasando… que fome.
Pedro Escalona
en21 octubre, 2011 11:45
Es una verdadera lastima todo el caos que se ha creado. Como algunos ya han publicado anteriormente, es cosa de “vitrinear” por la web y así podrán ver que hay precios efectivamente con descuentos y otros que lo mas probable sean errores de los proveedores por intentar subir sus ventas.
Groupon ofrece una serie de productos y cada uno ve si lo compra, nadie nos obliga, por lo mismo antes de comprar, vitrineo un poco…
Saludos!!
Ahh y dedos para arriba a Groupon!
natty
en18 noviembre, 2011 11:38
bio bio y otros medios se encargan de publicar y publicar sin bases y, muchas veces, por problemas personales del periodista en cuestion con la compañía o personal de ésta.
qué clase de periodismo se hace así? Uno de porquería.
Arriba groupon
gIO
en24 febrero, 2012 18:11
quizas algunos precios son inflados, pero por eso deben cotizar primero, yo he comprado cosas con un muy buen descuento, por ejemplo un alisado de Keratina en $24.800.- que normalente en las peluquerias de aqui (Puerto Varas) cobran mas de $40.000.-, tambien compras de ropa interior Flores por $20.000.- pagando $10.000.- es cosa de cotizar.
LORETO CASTAÑEDA
en30 marzo, 2012 15:03
EL SERVICIO POST VENTA ES DE LO PEOR!! ULTIMO DE RASCA!!., NADIE SE DIGNA HACERSE RESPONSABLE YO COMPRE UN PACK DE PRODUCTOS CONGELADOS,, Y TODAVIA NO ME LLEGA.. Y ESTAN ESPERANDO QUE ME ABURRA Y NO MOLESTE MAS
Miguel Yañez
en11 mayo, 2012 11:16
SON UNOS ESTAFADORES, LO MAS PROBABLE ES QUE LA GENTE QUE OPINA ¨A FAVOR ¨ DE ESTE SISTEMA , SON EMPLEADOS DE ESTA EMPRESA CHANTA. COMPRE UN GROUPON QUE NUNCA PUDE UTILIZAR , ME HICIERON LA DEVOLUCIÓN EN CREDITOS PARA MI PROXIMA COMPRA, LA CUAL NUEVAMENTE NO SE EFECTUO. Y SIGO ESPERANDO, ME ENCARGARE DE HACER TODOS LOS RECLAMOS CORRESPONDIENTES Y HACER MASIVA ESTA INFORMACION PARA QUE NADIE CAIGA EN ESTA ESTAFA